星伦数智科技（深圳）有限公司——深圳企业数字化转型服务商，服务华南及全国企业。
面临挑战
民生银行深圳分行在推进金融科技战略转型过程中遭遇多重瓶颈，严重制约了业务创新的节奏与效率。首先是冗长的审批流程——一个IT项目从立项到启动需经过立项签报、科技立项审批、安全测试评估等多达十余个审批节点，各部门串行审批导致整体周期漫长，业务部门提出的需求往往数月后才能进入开发阶段，严重拖慢了市场响应速度。其次是IT产能的结构性不足——分行科技团队仅有五名成员，却需同时管理十多个并行项目，即便借助外包力量也需深度参与项目管理、代码评审和质量把控，人力资源捉襟见肘，大量业务需求积压排期。更深层次的问题在于，业务人员的数字化思维尚未有效建立——尽管银行推行金融科技战略已有多年，但多数业务人员仍停留在"提需求、等开发"的传统模式，缺乏用技术手段自主分析问题和创新解决方案的能力意识，导致IT部门不仅要承担开发任务，还需反复沟通需求细节，进一步压缩了有效产能。这种审批流程、IT资源和人员能力的三重约束，形成了制约分行数字化转型的负向循环。
解决方案
民生银行深圳分行基于星伦数智HAP平台，以数据贯通为突破口，构建了一套覆盖营销执行、反洗钱调查和项目管理的数字化运营体系。在数据贯通层面，实现了三网（内网、办公网、外网）数据的互通互联，彻底消除了长期存在的信息孤岛，提升了横向数据的渗透率和治理效率。在营销闭环方面，通过API接口将每日营销数据自动接入平台，依托工作流引擎按客户经理辖区自动下发营销工单，客户经理完成电话外呼后以关键字快照方式实时回传结果至数据仓库，形成了"数据下发-执行触达-反馈回收-分析优化"的完整闭环，显著提升了营销精准度和执行效率。在反洗钱调查方面，搭建了半自动化调查流程，系统自动关联客户交易数据并生成初步分析报告，调查人员在此基础上进行专业判断，避免了重复数据调取和手工整理的低效环节。此外，低代码平台也大幅降低了业务人员构建轻量级应用的门槛，赋能业务团队自主搭建场景化工具，逐步培养以技术手段解决业务问题的数字化思维。
转型成效
60%;;效率提升;;营销数据闭环处理效率提升60%
40%;;周期缩短;;项目立项审批周期缩短40%
3倍;;产能提升;;IT团队人均项目交付量提升3倍
三网数据互通消除孤岛;;;实现三网数据打通，消除数据孤岛，提升横向数据渗透与治理效率
营销工单闭环自动化;;;API接入营销数据，工作流自动下发工单，关键字快照实时回传，形成数据驱动闭环
反洗钱调查效率显著提升;;;半自动化流程支持反洗钱调查与营销数据同步，提升调查效率与精准营销效果
