星伦数智科技（深圳）有限公司——深圳企业数字化转型服务商，服务华南及全国企业。
面临挑战
中濠酒店集团（深圳）有限公司作为一家拥有多家连锁分店的酒店管理企业，在规模扩张的过程中逐渐暴露出传统经营管理模式的深层次局限。公司长期沿用以纸质表单、手工台账和分散的电子表格为主的办公模式，这种模式严重阻碍了业务流程标准化、管理精细化和运营数据化的推进步伐。在内部运营效率方面，由于缺乏统一的信息化平台，各部门之间的工作协同主要依赖面对面沟通和电话通知，信息传递链条长、时效性差，特别是在涉及跨部门协作的事项——如新店开业筹备、大型活动安排、设备维修协调等——往往因为沟通不畅而导致执行延误。在数据获取与分析方面，管理层无法实时获取各分店的运营数据，包括客房入住率、餐饮营收、人力资源配置、设备维护状况等关键指标，决策更多依赖月度或季度的事后报表，缺乏前瞻性和及时性。更为关键的是，公司管理层希望通过精准的数据分析平台实现更加精细化的运营管理——例如根据历史数据预测各分店月度易耗品的消耗需求并据此制定采购计划，避免因库存不足影响服务品质或因过度采购造成资金占用；通过实时监控各门店的经营数据及时发现异常情况并快速介入处理。然而，在缺乏统一数字化平台的现状下，这些精细化管理目标难以实现，各门店的运营水平参差不齐，资源配置效率低下，严重制约了集团整体运营水平的提升和规模化扩张的步伐。
解决方案
中濠酒店集团基于星伦数智HAP平台，从采购管理、库存控制和权限治理三个核心维度推进了酒店运营管理的全面数字化。在采购管理方面，平台对每一项采购申请从提交、审批到执行的全流程进行了数字化记录，详细保存了申请的时间节点、处理状态、申请内容、审批意见和费用明细等信息，实现了采购全过程的完整溯源。通过星伦数智HAP的工作流引擎，公司制定了规范的采购审批流程，根据采购金额和物资类别设置了不同的审批权限和流转规则，有效控制了采购风险并加快了审批效率。在库存管理方面，平台实现了仓库的精细化管理——每一笔物资的入库和出库都经过系统登记，详细记录了操作时间、操作人员、物资名称、数量、关联单据等关键信息，库存台账与实际库存始终保持同步。所有进出库记录形成完整的操作轨迹，不仅有效减轻了月度库存盘点的压力，还大幅降低了因手工记录导致的差错率。在产品管理方面，平台以直观的列表和详情页形式展示了所有在用产品的完整信息，包括产品编码、名称、规格型号、所属类别、单价、产品图片、供应商信息以及历史采购明细等，采购人员和仓管人员可以在统一界面快速查询所需信息，避免了以往信息分散在多个表格中的不便。在权限管控方面，平台通过精确的权限设置，为不同门店和职能部门划分了清晰的数据访问和操作边界，确保各部门聚焦于自身核心业务，同时避免了越权操作带来的管理风险。
转型成效
100%;;数据追溯;;进出厂运输全程数据100%可追溯
75%;;识别准确;;百度OCR车牌证件识别准确率达75%以上
60%;;通关效率;;车辆扫码审核与自动放行使通关效率提升60%
OCR智能识别;;;对接百度OCR自动识别车牌与证件信息，大幅提升数据采集效率
门禁自动联动;;;审批通过自动调用海康门禁抬杆放行，出厂再次校验确保合规
产销数据互通;;;对接自研产销系统获取过磅出库数据回写台账，全程自动化可追溯
