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面临挑战
佛山地铁集团作为城市轨道交通建设运营的重要主体,在业务快速发展过程中面临着信息化管理层面的多重挑战。首先,各部门之间缺乏统一的沟通协同平台,信息传递依赖传统方式,导致内部协作与外部联络效率低下,信息不对称现象时有发生。其次,数据管理标准化程度严重不足,各业务系统独立运作,无法对数据进行自动整理和深度分析,管理层难以获得准确全面的数据支撑,决策质量因此受到制约。再次,项目管理缺乏闭环管控机制,任务下达后难以进行有效追踪和及时反馈,项目全生命周期的管控能力明显不足。此外,审批流程长期依赖纸质文档流转,效率低下且缺乏移动端支持,审批环节耗时较长,严重制约了业务的快速响应能力。面对这些深层次的管理痛点,佛山地铁亟需引入敏捷高效的信息化平台,重构数据管理架构,提升项目和审批流程的自动化水平,以适应城市轨道交通行业对精细化管理和快速决策的迫切要求。
解决方案
佛山地铁集团充分借助星伦数智HAP的零代码应用搭建能力,从技术工具和组织策略两个维度系统性解决了上述管理难题。在技术层面,HAP平台让非IT背景的员工也能通过直观的拖拽操作快速构建数字化应用,有效破解了采购部门在软件选型中面临的选品难、适配差等困扰。各业务部门可根据自身需求灵活搭建信息系统,打破了以往依赖专业开发团队的技术瓶颈,极大提升了数字化管理的效率和灵活性。在推广策略层面,佛山地铁采取了稳健的渐进式推进方法:先通过内部科普宣传提升全员数字意识,再选取典型场景进行小范围试点验证效果,同时发掘各部门中愿意率先尝试使用的骨干力量,以点带面逐步扩大应用覆盖范围。这种“科普先行、试点验证、骨干带动”的推广路径,不仅降低了变革阻力,更确保了数字化转型能够切实落地,成为可复制、可推广的有效实践模式。
转型成效
50%;;审批提速;;审批流程从纸质转为线上,效率提升50%
80%;;开发提效;;非IT员工自助搭建应用,需求响应速度提升80%
30+;;应用数量;;零代码平台累计搭建30余个业务应用
全员数字赋能;;;通过零代码平台,非IT人员也能快速构建数字化应用,降低技术门槛
渐进式推广见效;;;科普宣传与小范围试点相结合,逐步带动全员参与数字化转型
信息协同打通;;;统一沟通平台消除信息不对称,部门间协作效率显著提升