星伦数智科技（深圳）有限公司——深圳企业数字化转型服务商，服务华南及全国企业。
面临挑战
北发机电（发那科关联企业）在业务高速发展的过程中，IT与业务之间的矛盾日益突出，已成为制约企业运营效率提升的核心瓶颈。在IT团队方面，人员规模相对有限，却需要应对呈倍数增长的业务需求——从内部管理系统优化到前端业务工具开发，各类需求纷至沓来，IT团队长期处于超负荷运转状态。更关键的是，IT团队在企业中的定位仍停留在“技术支持”层面，缺乏参与业务战略制定的机会，难以发挥技术对企业价值创造的引领作用。在销售业务方面，从商机获取、报价编制、订单签订到交付跟踪的完整销售链条存在严重的信息孤岛现象——商机信息散落在销售人员个人手中，报价方案依赖Excel手工编制且缺少标准化模板，订单数据录入复杂且与财务系统脱节，新入职销售人员面对多系统操作时上手周期长、出错率高。在客户管理方面，客户基础信息和交易记录大量以线下方式维护，缺乏系统化的客户关系管理工具，导致客户信息容易随人员变动而流失，且无法对客户进行分层分析和精准营销。在后台运营方面，预算编制和费用核算等关键流程仍高度依赖线下表格和人工处理，不仅效率低下且准确性难以保证，特别是在月末和季末的财务结算高峰期，人力瓶颈尤为突出。此外，IT部门与业务部门在数字化需求的理解上存在较大偏差，业务团队习惯于既有的工作方式，对流程标准化和系统化的推进意愿不强，这种业务惯性在一定程度上阻碍了数字化转型的深入。
解决方案
发那科基于星伦数智HAP平台，从组织协作模式和技术架构两个维度入手，系统性地解决了IT瓶颈问题。在组织协作层面，星伦数智HAP的低代码开发特性使得业务部门能够深度参与应用搭建过程，IT部门则从繁重的编码开发中解放出来，专注于平台架构治理、数据安全保障和系统集成规范制定，形成了“业务主导需求、IT赋能平台”的新型协作模式，有效缓解了IT人力不足的困境。在技术架构层面，平台通过API集成和数据打通能力，将SAP、CRM、自研管理系统等多个异构系统进行深度连接，建立了统一的数据入口和信息流通机制，销售人员无需在多个系统之间反复切换，大幅降低了多系统操作带来的效率损耗。在前端业务场景方面，星伦数智HAP的灵活定制能力支持快速响应各类业务需求——在智能园区管理中，平台实现了访客预约、车辆通行、会议室预约等功能的快速搭建；在智慧餐厅场景中，完成了员工订餐、餐费管理和消费统计的数字化改造；在销售报价场景中，搭建了标准化报价模板和一键生成功能，显著缩短了报价编制周期。在数据智能化运营方面，发那科借助星伦数智HAP集成的AI和RPA工具，搭建了AI Agent智能助手，实现了销售数据自动分析、客户画像智能生成、异常数据自动预警等功能，将数据分析效率提升到新的高度。在销售主线流程方面，星伦数智HAP深度规范了客户信息管理、商机跟踪、订单处理和回款核销等核心环节，建立了标准化的操作指引和数据录入规范，使新员工能够在极短时间内掌握系统操作，大幅缩短了上手周期。
转型成效
100%;;省市县覆盖;;环保业务调度系统实现省市县三级100%联动覆盖
60%;;审批效率;;社会服务端审批流程效率提升60%
50%;;开发效率;;拖拽式页面搭建使应用开发效率提升50%
环保应用快速构建;;;拖拽式页面搭建与可视化流程引擎，快速构建部署政府环保业务应用
黄河流域数据平台;;;建设黄河流域湖泊数据库，支撑科研数据管理与生态环境评估
国产化安全部署;;;云原生多云部署与国产数据库适配，保障政务系统安全合规落地
