星伦数智科技（深圳）有限公司——深圳企业数字化转型服务商，服务华南及全国企业。
面临挑战
杰和科技作为一家业务遍及全球的IT硬件与解决方案提供商，在复杂的国际业务拓展中面临着深刻的销售过程管理挑战。公司拥有多元化的销售渠道和业务模式，包括直销、代理分销、生态伙伴合作等多种形态，每种渠道的跟进流程和转化逻辑各不相同，管理复杂度极高。在产品维度，杰和科技的产品线既有标准化程度较高的通用型产品，采取订单式销售模式，也有需要深度定制的大型项目型解决方案，涉及方案设计、招投标、项目实施等多个阶段。这些不同的产品类型、销售模式和终端客户群体交织在一起，再加上覆盖多个国家和地区的全球化业务布局，使得销售过程管理变得异常复杂。不同区域的市场规则、语言文化、合规要求的差异进一步增加了统一管理的难度，缺乏一个能够灵活适配多业态、多区域、多产品类型的销售管理平台，导致客户跟进效率低下、商机转化周期长、销售数据分散难以整合分析，严重制约了国际业务的规模化增长和精细化管理水平的提升。
解决方案
思牧科技基于星伦数智零代码平台，为杰和科技量身搭建了一套高度灵活、可快速迭代的国际业务CRM系统，有效解决了多业态、多区域的复杂销售管理需求。系统以客户-项目-合同-服务为核心业务主线，构建了一体化的全生命周期管理平台。在客户管理层面，系统支持多渠道客户的统一录入与分类管理，根据直销、代理、生态伙伴等不同业务模式自动匹配对应的跟进流程和审批规则。在项目管理层面，针对标品型订单和项目型解决方案分别设计了差异化的管理流程，标品订单走标准化审批路径实现快速流转，项目型方案则支持从方案设计、招投标到实施交付的全阶段跟踪管理。在系统集成方面，CRM系统实现了与用友U9 ERP系统的深度数据对接，确保订单数据、库存信息和财务账目的实时同步；同时与钉钉协同办公平台和公司官网集成，实现线索获取、消息通知和审批流程的无缝衔接。凭借星伦数智零代码平台的灵活架构，系统能够根据业务变化快速调整，保障国际业务的持续增长需求。
转型成效
55%;;%;;客户跟进效率提升
40%;;%;;项目-合同转化率提升
50%;;%;;跨系统数据同步效率提升
多业态一体化管理;;;构建客户-项目-合同-服务一体化管理平台，覆盖直销、代理、生态伙伴等多元渠道
深度系统集成;;;实现与用友U9、钉钉、公司官网的深度集成，消除信息孤岛
灵活可迭代架构;;;基于零代码平台搭建高度灵活CRM，支持快速迭代适应全球化业务变化
