星伦数智科技(深圳)有限公司——深圳企业数字化转型服务商,服务华南及全国企业。
面临挑战
星芒网络科技(西安)有限公司是一家专注于为检验检测行业提供数字化解决方案的技术服务商,其核心客群为具备CMA(检验检测机构资质认定)和CNAS(中国合格评定国家认可委员会)资质的第三方检测机构。在服务这些客户的过程中,星芒科技面临着来自多个维度的严峻挑战。在系统架构方面,公司早期搭建的业务系统在适配性上存在明显不足——客户现场往往同时运行着多种不同架构的IT系统,且终端设备涵盖PC、平板、移动端等多种形态,急需快速搭建一套灵活的B/S架构系统以兼容多系统环境并支撑多终端访问,否则无法满足客户对检验检测业务全面数字化的需求。在业财协同方面,第三方检测机构的业务模式天然涉及跨组织协作——从委托方提交检测需求、机构受理分配任务、实验室执行检测到出具报告和费用结算,整个链条横跨多个组织和业务实体,业财一体化的协同管理极其复杂,需要高度定制化的解决方案来适配不同客户的组织架构和财务规则。在实验室效率方面,行业普遍存在的痛点集中在仪器检测数据的采集和人工计算环节——大量检测仪器产生的数据需要人工抄录和重复计算,原始检测记录仍高度依赖手工填写,检测报告的编辑排版耗时较长,这些低效环节严重制约了实验室的产能和盈利能力。在企业自身运营方面,星芒科技的内部OA办公、CRM客户管理和ERP财务系统之间数据打通困难,形成了严重的信息孤岛和流程断裂,特别是对于同时服务大量第三方企业客户的业务场景,业财数据的分散处理使得核算复杂度和出错风险显著增加。在决策层面,公司管理层在技术路线和供应商选型上存在明显分歧,部分主张自研、部分倾向于采购成熟方案,需要同步推进技术路线的统一和内部流程制度的配套改造。
解决方案
星芒科技基于自研的“1+6+N”数字化平台架构,引入星伦数智HAP的定制开发与系统集成能力,构建了一套面向检验检测行业的统一协作中台。平台打通了客户管理、供应商管理、财务管理、供应链管理、报表分析和项目管理六大核心数据域,纵向深度抽象了行业头部企业的标准业务流程,横向则具备灵活扩展独立业态子系统的能力,实现从客户获客、委托受理到检测分析、报告出具的全业务流程一站式覆盖。在业财一体化方面,平台创新性地采用了权责发生制与收付实现制的双模型并行机制,通过标准化数据关联将合同、订单、资金和票据等核心业务数据进行精准匹配和自动核销,显著提升了业财数据的准确性和财务核算的效率。在协作效率方面,平台集成了在线文档编辑工具和OA协同功能,支持多人实时协作编辑检测报告和项目文档,减少了文件传递的延迟和版本混乱问题。在部署方案上,星芒科技采用私有化部署模式交付XM-LIMS(实验室信息管理系统),在确保客户数据安全的前提下兼顾了系统的性价比,同时预留了充分的二次开发弹性,可根据客户后续的业务扩展需求进行灵活调整和功能增强。平台的核心设计理念是在标准化能力与定制化服务之间取得最佳平衡,使客户既能快速上线使用又能根据自身需求进行个性化调整。
转型成效
60%;;盘点效率;;仓库精细化管理使库存盘点效率提升60%
50%;;采购效率;;工作流规范采购流程使采购申请处理效率提升50%
45%;;数据可视;;各部门运营数据实时查看与可视分析效率提升45%
采购全流程溯源;;;详细记录每项申请状态与明细,工作流规范流程并精确控制权限
库存精细化管理;;;所有进出库情况详细记录,有效减轻库存盘点压力与差错率
权限精准管控;;;不同门店与职能部门权限精确划分,确保各部门聚焦核心业务