星伦数智科技（深圳）有限公司——深圳企业数字化转型服务商，服务华南及全国企业。
面临挑战
深圳同天下科技有限公司作为旅游行业ERP解决方案提供商，在业务拓展和项目交付过程中面临着多方面的挑战。在客户选择策略层面，公司正在经历一次重要的战略转型——从过去追求大客户和大项目的策略，转向聚焦与自身产品适配度更高的目标客户群体，以避免因客户需求与产品能力不匹配而导致的资源错配和项目风险。然而，这一转型在短期内带来了市场定位调整的压力，客户开发节奏需要重新校准，销售团队需要适应新的客户画像和服务模式。在系统实施层面，同天下科技的解决方案需要深度对接每位客户的实际业务流程，而旅游行业不同细分领域——如传统旅行社、研学旅行机构、定制旅游服务商等——在业务模式和操作细节上差异显著，大量复杂的定制需求使得实施过程中的沟通效率和系统适配速度难以兼顾，项目交付周期容易被拉长。特别是在研学旅行这一新兴且增长迅速的业务场景中，项目涉及研学基地管理、师生行程安排、宿舍分配、餐饮协调、安全保障等多个环节，需求复杂度高，传统的标准化ERP方案难以满足精细化的资源管理和精准分配要求，对技术方案的灵活性和适配深度提出了更高标准。此外，在项目合作风险管理方面，部分客户在项目推进过程中因内部变动或预算调整而选择终止合作，此前已投入的实施工作转化为沉没成本。如何在前期的需求沟通阶段就准确识别客户的真实适配性和合作诚意，建立有效的预警和止损机制，仍然是同天下科技亟待解决的难点。
解决方案
同天下科技基于星伦数智HAP平台，在客户匹配、交付策略和风险管理三个层面建立了系统性的方法论和实践方案。在交付策略上，公司采用了模块化交付方法，按照客户的实际业务优先级，分阶段逐步上线订单管理、地接资源管理、电子合同签署等核心功能模块，每个模块独立交付验收后再推进下一模块，有效降低了项目启动的风险和交付的复杂度，提升了客户的使用感知和满意度。针对研学旅行等复杂业务类型，团队实施了一套“三拆”策略——拆模块（将复杂业务功能拆分为可独立交付的功能模块）、拆版本（按照功能优先级分版本迭代发布）、拆组织（根据不同业务部门的实际需求逐步适配），通过这种渐进式的落地方式逐步推进核心功能并适配不同的业务部门，显著降低了系统交付的难度和培训的成本。在应对复杂业务场景方面，团队充分利用星伦数智HAP平台的灵活配置能力——例如针对研学项目中最为繁琐的宿舍安排问题，通过新增自定义工作表实现学生分组、宿舍楼层分配、床位编排等功能的数字化管理，大幅提升了这一高频操作场景的处理效率，展现了平台灵活解决复杂业务难题的能力。在风险管理方面，公司建立了深入的前期沟通机制，在项目启动前通过多轮需求调研和方案评审准确评估客户适配性，同时引入双向毁单机制——当项目推进中出现不可调和的分歧时，双方均有权启动终止程序，及时止损并高效释放资源，确保有限的实施资源能够集中投入到高适配度的客户项目中，优化整体投入回报比。
转型成效
100%;;数据域打通;;客户、供应商、财务等六大数据域实现100%打通
60%;;业财准确;;双模型标准化关联合同订单资金票据，业财数据准确性提升60%
50%;;开发效率;;星伦数智HAP定制开发使系统集成开发效率提升50%
统一协作中台;;;打通六大核心数据域，纵向抽象行业头部流程，横向可扩展业态系统
双模型业财一体;;;权责发生制与收付实现制双模型标准化关联核心业务数据，提升准确性
私有化安全部署;;;集成在线编辑与OA协同，私有化部署XM-LIMS兼顾安全与二次开发弹性
