星伦数智科技（深圳）有限公司——深圳企业数字化转型服务商，服务华南及全国企业。
面临挑战
豫园股份作为旗下拥有多个知名消费品牌和商业地产项目的大型产业集团，在快速扩张和多元化经营过程中，内部管理的数字化转型面临平台割裂和数据孤岛的严峻挑战。各业务板块和职能部门在不同时期引入了OA办公系统、ERP管理系统、CRM客户管理系统等多个信息化平台，这些系统采用不同的技术架构和用户认证机制，员工在日常工作中需要在多个系统间频繁切换登录，跨系统操作体验差、效率低下。更深层次的问题在于，各系统之间缺乏统一的数据标准和共享机制，销售数据、客户数据、供应链数据和财务数据相互割裂，形成了严重的数据孤岛，管理层难以从全局视角获取经营洞察。在数字化架构层面，集团亟需以低代码敏捷平台作为技术底座承载中台战略，整合前中后台数据资产，构建统一的工作门户和认证体系，实现一次登录、全场景通行。在智能化升级方面，集团希望引入AIGC能力赋能业务创新，但现有系统架构对AI应用的支撑不足，需要同步构建智能化基础设施。整体而言，平台割裂、数据不通、架构老旧、智能缺失构成了豫园股份数字化转型亟需突破的四重壁垒。
解决方案
豫园股份基于星伦数智HAP平台，构建了以统一工作门户为核心的数字化运营体系。在工作门户方面，通过低代码开发快速构建了统一工作入口，支持钉钉、微信和企业APP三大终端接入，员工一次登录即可访问所有已集成的业务应用，彻底消除了多系统切换的体验割裂。在数据中台方面，搭建了统一主数据中台，同时建设了客户投诉系统和消费者洞察系统——主数据中台实现了各业务线基础数据的标准化和共享，客户投诉系统实现了投诉受理、处理跟进和满意度回访的闭环管理，消费者洞察系统通过多维度数据分析为产品优化和营销策略提供决策支持。在系统对接方面，星伦数智深度对接了企业现有OA系统和产业ERP系统，实现了统一用户认证、统一数据入口和核心业务数据的融通互通，有效消除了信息壁垒。在智能化方面，基于AIGC中台构建了人工智能和数据分析应用，为业务运营提供了智能化的分析预测和内容生成能力，推动企业从数字化向智能化升级。
转型成效
60%;;效率提升;;跨系统协作效率提升60%
3;;终端支持;;覆盖钉钉、微信、APP多端统一入口
100%;;数据融通;;OA与ERP系统数据全面打通
数字化工作门户统一入口;;;低代码构建统一工作门户，支持钉钉、微信及APP多端接入，体验一致便捷
主数据中台整合数据资产;;;搭建客户投诉、消费者洞察及统一主数据中台，全面提升数据能力与治理水平
AIGC赋能运营创新;;;基于AIGC中台构建人工智能与数据分析应用，推动企业智能化运营升级
