星伦数智科技（深圳）有限公司——深圳企业数字化转型服务商，服务华南及全国企业。
面临挑战
永利带业是一家具有国资背景的工业皮带制造企业，产品广泛应用于矿山、港口、电力和建材等重工业领域。在企业信息化建设过程中，面临着来自成本控制、技术集成和合规要求三方面的严峻挑战。首先是CRM系统维护成本的高昂负担：企业此前采购的销售易CRM系统年维护费用和与SAP、ERP系统对接的定制开发成本居高不下，随着业务规模的扩大，IT运维预算压力与日俱增，原有的CRM系统架构老旧且扩展性不足，每次功能调整都需要依赖原厂提供付费支持，严重制约了企业的业务敏捷性。其次，在技术集成层面，CRM系统与核心ERP系统之间的数据打通一直是一个棘手难题，客户信息、销售订单和财务数据分散在两套独立系统中，销售人员需要在多个系统之间频繁切换，不仅增加了操作复杂度，还经常出现数据不一致的情况，影响了业务流程的顺畅运转。作为国有企业，永利带业对数据安全有着严格的合规要求，所有业务数据必须实现本地化部署，确保数据的自主可控和安全合规，这一硬性要求进一步缩小了可选技术方案的范围。在系统切换过程中，管理层对两个核心问题尤为关注：新系统能否完全替代旧CRM的全部功能确保业务连续性不中断，以及一线销售团队能否在短时间内适应新系统的操作方式，不因系统切换而影响正常的客户关系维护和销售推进工作。
解决方案
云企信息基于星伦数智平台为永利带业量身打造了低成本的CRM替代方案。在功能迁移方面，实施团队首先对销售易CRM系统中的所有功能模块进行了全面盘点，逐一确认核心业务功能清单，包括客户档案管理、商机阶段跟踪、报价审批流程和订单处理等关键模块，然后利用星伦数智平台的低代码能力逐一复刻，确保新系统在功能完整性和操作体验上无缝衔接，销售人员能够以最小的学习成本完成系统切换。在SAP系统集成方面，云企信息通过技术创新实现了与SAP系统的深度数据对接，构建了涵盖订单自动传递、物流发货状态同步、财务开票信息联动和账款回收追踪的全流程一体化管理平台，彻底消除了CRM与ERP之间的数据壁垒。在数据安全方面，整套方案采用私有化本地部署模式，所有业务数据存储在永利带业自有的服务器环境中，完全满足国有企业对数据主权和安全合规的严苛要求。在推广阶段，实施团队设计了分阶段上线方案，先在部分销售团队进行试运行并收集反馈优化，再向全公司范围推广，同时为销售人员配备了详细的操作手册和一对一辅导支持，有效降低了系统切换对日常业务的影响。
转型成效
65%;;%;;CRM系统维护成本降低
50%;;%;;跨部门协同效率提升
40%;;%;;SAP系统对接开发成本节省
低成本CRM替代方案;;;基于星伦数智HAP平台替换高维护成本的销售易CRM，大幅降低运维费用
数据本地化安全部署;;;满足国企数据安全要求，实现数据本地化部署与自主可控
业务流程全面优化;;;系统切换后实现业务流程优化和跨部门协同效率的大幅提升
